Bei Bergtopia haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung durch den Spediteur an die angegebene Adresse. Wenn das Rücksendeformular Ihrer Bestellung nicht beigefügt ist, können Sie es hier herunterladen. Unsere Rücksendeadresse lautet: Bergtopia, Claes Tillyweg 8, 2031 CW Haarlem.

Rücksendungen erfolgen auf eigene Gefahr. Bergtopia ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verlust von zurückgesandten Artikeln. Wir empfehlen, einen Versandnachweis zu verlangen und aufzubewahren.

Anprobebedingungen

Das Anprobieren von Kleidung, Schuhen, Skischuhen und Schlittschuhen ist erlaubt, jedoch nur in Innenräumen. Etiketten sollten nicht entfernt werden, da Artikel ohne Etiketten nicht zurückgenommen werden können.

Rückgabe

Wir nehmen nur unbenutzte Artikel im Originalzustand an. Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten, auch beim Umtausch. Sie können das Transportunternehmen selbst wählen. Bergtopia erstattet die Versandkosten, wenn wir ein falsches Produkt geliefert haben oder wenn der Fehler auf unser Verschulden zurückzuführen ist. Bei einer Rücksendung an unseren Shop zahlen Sie keine Versandkosten. Achten Sie darauf, dass Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Der Kaufbetrag wird innerhalb von 30 Tagen mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Dies gilt auch für Zahlungen mit PayPal oder einer VVV-Geschenkkarte.

Rückgaben bei der Aktion 3 bekommen 2 bezahlen

Bei dieser Aktion wird der Wert des günstigsten Produkts auf die drei Produkte aufgeteilt. Wenn ein oder zwei Artikel zurückgegeben werden, wird der volle Kaufpreis nicht erstattet.

Ausnahmen

Mundschutzmasken können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Auch Skier mit montierten Bindungen und Skier, die eingestellt und/oder behandelt wurden, können nicht zurückgegeben werden, ebenso wie maßgefertigte Skischuhe und unverpackte Zelte.

Skier mit montierten Bindungen und Skier, die eingestellt und/oder behandelt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Überprüfen Sie immer sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung, ob das Produkt vollständig und unbeschädigt ist. Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter [email protected] oder rufen Sie [Telefonnummer] an.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.